Zwroty i reklamacje

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady odstąpienia od umowy oraz tryb składania i rozpatrywania reklamacji w sklepie internetowym bazar-online.pl.
2. Sprzedawcą jest ECO LIFE Piotr Kulak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.

⸻
§2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie elektronicznej emailem: reklamacje@bazar-online.pl

⸻
§3. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
2. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep.
3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

⸻
§4. Zwrot Towaru

1. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2. Zwrot Towaru należy odesłać na adres:

1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
2. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

⸻
§5. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:
2. Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
3. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
4. innych przypadków wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

⸻
§6. Reklamacje Towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamacje można składać za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

⸻
§7. Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług elektronicznych można składać w sposób analogiczny jak reklamacje Towarów.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

⸻
§8. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy dokument obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.