FAQ
Masz pytania? Zebraliśmy najczęstsze tematy dotyczące zakupów, płatności, dostawy i zwrotów w Bazar Online.
Bazar Online to sklep internetowy prowadzony przez firmę ECO LIFE Piotr Kulak, w którym oferujemy szeroki wybór produktów pochodzących od sprawdzonych dostawców i hurtowni. Zakupy realizowane są bezpośrednio przez sklep Bazar Online, a umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy klientem a sprzedawcą prowadzącym sklep.
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Uzupełnij dane dostawy, wybierz sposób płatności i potwierdź zakup. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz informacjami o dalszej realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep.
Nie, możesz złożyć zamówienie również bez zakładania konta. Utworzenie konta umożliwia jednak łatwiejsze zarządzanie zamówieniami, wgląd w historię zakupów oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
Oferujemy bezpieczne płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatora PayPro S.A. (Przelewy24), w tym szybkie przelewy online oraz płatności kartą. Dostępne metody płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
Zamówione produkty wysyłane są z własnego magazynu sklepu lub z magazynu naszych dostawców. Przy każdym produkcie podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia paczki. Współpracujemy m.in. z firmą InPost.
W pierwszej kolejności sprawdź status przesyłki za pomocą numeru śledzenia. Jeśli przesyłka jest opóźniona lub pojawią się inne problemy, skontaktuj się z obsługą sklepu Bazar Online poprzez formularz kontaktowy. Pomożemy wyjaśnić sytuację i znaleźć rozwiązanie.
Tak. Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady zwrotów, w tym adres do odesłania towaru, znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
W przypadku wady produktu lub niezgodności towaru z umową możesz złożyć reklamację za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu. W zgłoszeniu opisz problem i podaj numer zamówienia. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
Tak. Sklep Bazar Online stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne chroniące dane osobowe i płatności. Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanego operatora Przelewy24, a dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
W razie pytań dotyczących produktów, zamówień, dostawy, zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z obsługą sklepu Bazar Online poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail podany w zakładce „Kontakt”. Odpowiadamy możliwie najszybciej.