Program lojalnościowy

Program lojalnościowy Bazar Online

Program lojalnościowy jest bezpłatny i dostępny dla każdego zarejestrowanego użytkownika.

1. Jak działa program lojalnościowy?

Program oparty jest na systemie punktów, które zdobywasz za:

  • zakupy dokonane w Serwisie,

  • aktywność użytkownika (opinie, oceny, obserwacje produktów),

  • udział w akcjach specjalnych,

  • polecenie platformy innym użytkownikom.

Zebrane punkty możesz wymieniać na rabaty, nagrody, darmową dostawę, a także na specjalne korzyści dostępne wyłącznie dla członków programu.

2. Kto może dołączyć?

Do programu może przystąpić każdy użytkownik, który:

  1. posiada aktywne konto w Bazar Online,

  2. zaakceptował Regulamin Programu Lojalnościowego,

  3. korzysta z platformy zgodnie z zasadami naszej społeczności.

Nie jest wymagane żadne dodatkowe zgłoszenie — dołączasz automatycznie po pierwszym zakupie lub zalogowaniu do panelu.

3. Jak zdobywać punkty?

Punkty przyznawane są za różne działania, w tym:

3.1 Zakupy

Za każde wydane 1 zł otrzymujesz określoną liczbę punktów (np. 1 pkt za każde 5 zł wydane na zakupy — tę wartość możesz ustawić dowolnie).
Większe zamówienia to więcej punktów, a niektórzy Sprzedawcy mogą oferować dodatkowe premie punktowe przy wybranych produktach.

3.2 Aktywność w Serwisie

Punkty możesz otrzymać również za:

  • wystawienie rzetelnej opinii o produkcie,

  • ocenę Sprzedawcy,

  • dodanie produktów do obserwowanych,

  • uzupełnienie profilu użytkownika.

3.3 Polecenia

Za skuteczne polecenie nowego użytkownika — takiego, który założy konto i dokona zakupu — otrzymujesz dodatkową pulę punktów.

3.4 Akcje sezonowe

Regularnie organizujemy promocje punktowe, np.:

  • „Podwójne punkty weekendowe”,

  • akcje świąteczne,

  • bonusy za zakup w nowych kategoriach.

4. Poziomy członkostwa

Program może obejmować różne poziomy, np.:
Poziom 1 – Standard: każdy nowy użytkownik, podstawowe naliczanie punktów.
Poziom 2 – Premium: więcej punktów za zakupy, dodatkowe rabaty, priorytetowe wsparcie.
Poziom 3 – VIP: największa liczba korzyści — m.in. ekskluzywne oferty, wcześniejszy dostęp do wyprzedaży, darmowa dostawa w wybranych sklepach.

Awans na wyższy poziom następuje po zdobyciu określonej liczby punktów w ciągu 12 miesięcy.

5. Na co można wymienić punkty?

Nagrody obejmują m.in.:

  • kody rabatowe na zakupy,

  • zniżki procentowe na wybrane kategorie,

  • darmową lub tańszą dostawę,

  • pakiety punktowe na przyszłe zakupy,

  • dostęp do zamkniętych ofert i limitowanych promocji,

  • bonusy od wybranych Sprzedawców.

Wszystkie aktualne nagrody są wyświetlane w panelu użytkownika.

6. Ważność punktów

  1. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od daty ich uzyskania (chyba że oferta promocyjna określa inaczej).

  2. Po upływie terminu punkty wygasają i nie mogą zostać przywrócone.

  3. Zmiana poziomu użytkownika nie przedłuża ważności punktów.

7. Zasady naliczania i odejmowania punktów

  1. Punkty naliczane są po zaksięgowaniu płatności i potwierdzeniu przez Sprzedawcę realizacji zamówienia.

  2. W przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu towaru — punkty zostają automatycznie odjęte.

  3. Jeśli użytkownik nadużywa programu (np. celowe zwroty tylko po to, aby zdobyć punkty), Operator może zablokować naliczanie punktów lub usunąć konto z programu.

8. Zwroty a punkty

  • Jeżeli zwrócisz produkt, za który otrzymałeś punkty, zostaną one usunięte z Twojego konta.

  • Jeżeli wymieniłeś punkty na rabat, a następnie anulowałeś zamówienie — rabat nie zostanie przywrócony.

  • W przypadku reklamacji, która zakończy się wymianą produktu, punkty pozostają bez zmian.

9. Odpowiedzialność i nadużycia

Operator zastrzega sobie prawo do:

  • czasowego lub stałego zablokowania konta użytkownika w przypadku nadużyć,

  • korekty liczby punktów, jeśli zostały naliczone błędnie,

  • wprowadzenia zmian w systemie nagród i zasad funkcjonowania programu.

Nieuczciwe praktyki, takie jak zakładanie wielu kont w celu zdobycia punktów, manipulowanie opiniami, sztuczne generowanie transakcji — są zabronione.

10. Zmiany w programie lojalnościowym

  1. Operator może wprowadzić zmiany w zasadach programu, m.in. w naliczaniu punktów, nagrodach i poziomach.

  2. Zmiany są publikowane na stronie Bazar Online i wchodzą w życie po okresie wskazanym w komunikacie.

  3. Korzystanie z programu po aktualizacji zasad oznacza ich akceptację.

11. Rezygnacja z programu

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w programie poprzez:

  • kontakt z obsługą klienta,

  • lub usunięcie konta.

Rezygnacja oznacza utratę wszystkich zgromadzonych punktów oraz dostępu do poziomów i nagród.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących programu lojalnościowego możesz skontaktować się z naszym zespołem:
📧 E-mail: [kontakt@bazar-online.pl]
📍 Adres korespondencyjny: [adres firmy]

Chętnie pomożemy i wyjaśnimy wszystkie wątpliwości.